Jelinek Business Development Center

Już od 8 lat zmieniamy motoryzację, kompleksowo budując nowoczesne działy obsługi klienta, tzw. BDC – business development center.

Dzięki BDC realizujemy w stacjach dealerskich cztery podstawowe cele:

• żaden klient kontaktujący się ze stacją nie może być utracony
• analizując historię klientów, wyprzedzamy ich potrzeby, by zwiększać lojalność i sprzedaż
• pomagamy w organizacji własnych baz CRM niezależnych od importerów
• BDC przejmuje tematy komunikacyjne od innych działów, by te mogły skupić się na pozostałych zadaniach